Reportería directa
Dentro del módulo administrativo, se podrá obtener información en tiempo real de las atenciones brindadas por el equipo médico, el tipo de usuario que ha utilizado la plataforma, pacientes recurrentes, tiempo de duración de las atenciones, tendencia de tipo de atención (chat o videollamada), etc.
Además, de identificar las horas de mayor solicitud de atención, dar de baja y alta a médicos, conocer el nivel de satisfacción del cliente basado en nuestra valoración de 5 estrellas
Podrá conocer cuantas atenciones tiene en ese momento el médico, cuantas tiene pendiente de atender, tipo de atención, nombre del paciente, todo en tiempo real.
Este acceso es restringido para asegurar que la información del paciente se mantiene de forma segura y privada.
Ponemos a tu disposición los siguientes beneficios:
- Auditoría de atenciones en tiempo real
- Reportería exportable a Excel
- Filtro de datos por fechas (semana, mes, día)
- Reporte de horas de mayor solicitud de atenciones
- Tendencia de uso de los pacientes (chat/videollamada)
- Indica el tipo de dispositivo que utiliza el usuario para acceder (web, iOS, Android)
- Permite administrar al equipo médico
- Reporta en tiempo real, comentarios y valoraciones de los usuarios hacia el servicio
- Modificación de recetas en caso necesario y reenvío de información a usuarios
- Acceso a grabaciones de videollamadas y conversación de chat, bajo estándares de seguridad internacional